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El aumento de la publicidad engañosa en la odontología

El auge de la publicidad engañosa por parte de las franquiciasLa publicidad engañosa en la odontología fue uno de los puntos principales de debate en la XI Jornadas de Odontología Legal y Forense celebradas en Segovia. De esta manera, los profesionales del sector reclaman la existencia de leyes publicitarias que regulen el engaño que sufren un elevado número de pacientes por parte de ciertas empresas franquiciadas.

La salud bucal es un tema muy serio que, de forma constante, sufre la amenaza de la publicidad engañosa en el sector odontológico causando graves daños a los pacientes. Muchas empresas promocionan diversos tratamientos dentales ocultando costes y ofertando prestaciones como “gratuitas” cuando éstas no suelen cobrarse o se incluyen en el precio normalmente. Un ejemplo es la práctica de “quitar los puntos de sutura de una operación”.

Es por ello por lo que el Consejo de Dentistas de España hace este llamamiento a las instituciones gubernamentales para promover una legislación sanitaria que proteja al paciente ante estas acciones publicitarias, de tal manera que no viole la ética, la responsabilidad social y deontología, además de centrarse en buenas prácticas enfocadas hacia la salud y bienestar del cliente lejos de los intereses empresariales o mercantiles.

De la misma manera, el Organismo Colegial aconseja a los pacientes que desconfíen de los precios que se presenten en los tratamientos y que sean realmente económicos, sobre todo, si en la oferta incluyen tanto asteriscos (esto quiere decir que hay alguna letra pequeña que no menciona) como la preposición “desde”, puesto que el precio puede ascender una vez realizado el tratamiento.

Otra recomendación importante será la petición de un presupuesto final antes de la intervención. Este reclamo debe estar respaldado por parte del dentista que vaya a intervenir, de tal manera que pueda aclarar cualquier duda que le surja al cliente y proponga alternativas clínicas para solucionar los problemas del paciente.

Otra de las preocupaciones que se mencionó en la Jornada por parte de los profesionales odontólogos es el exceso de dentistas que existen en España, que ya alcanza una media de 36.000, uno por cada mil personas, cuando la Organización Mundial de la Salud estima que la cifra recomendada sería un dentista por cada 2.800 personas. Una de las causas ha sido la creación de múltiples franquicias tras el estallido de la burbuja inmobiliaria. Según Alejandro de Blas, Presidente del Colegio Oficial de Odontólogos, “el 99,9% de las quejas que se reciben en el Colegio Profesional tienen por objeto las franquicias o policlínicas”.

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